20 % des nouveaux prospects n’appeleront qu’une fois.
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Chiffre clé n°41
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Chiffres clés
Chiffre clé n°40
80 % des communications professionnelles se font par téléphone.
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Chiffre clé n°39
Obtenir des consignes et objectifs clairs auprès de la direction multiplie par 2 son efficacité de travail.
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Chiffre clé n°38
La formation continue permet d’augmenter de 50 % le chiffre d’affaires net par employé.
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Chiffre clé n°37
28% des audioprothésistes seulement placent l’expérience patient en tête de leurs préoccupations.
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Chiffre clé n°36
Travailler efficacement en binôme améliore la satisfaction patient de 47%.
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Chiffre clé n°35
C’est le coût d’acquisition moyen d’un nouveau patient.
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Chiffre clé n°34
L’utilisation d’une fiche de renseignement patients améliore la concrétisation de l’audioprothésiste de 18%.
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Chiffre clé n°33
60% des audioprothésistes ne parviennent pas à transmettre la juste valeur perçue de leur travail.
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Chiffre clé n°32
Les patients mécontents coûtent à un centre d’audition une perte de chiffre d’affaire annuelle de 10%.
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Chiffre clé n°31
1 patient mécontent dira sa déception à en moyenne 10 personnes de son entourage.
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Chiffre clé n°30
96% des patients non satisfaits de vos services ne vous en parleront pas.
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Chiffre clé n°29
C’est l’objectif du taux d’annulation de rendez-vous maximum.
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Chiffre clé n°28
C’est l’objectif de patients accompagnés par un proche à leur premier rendez-vous.
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Chiffre clé n°27
Idéalement, 75 % des appels prospect doivent être convertis en rendez-vous.
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Chiffre clé n°26
C’est la règle et l’objectif à atteindre pour optimiser son activité.
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Chiffre clé n°25
75% des audioprothésistes ne sont pas proactifs vis-à-vis de leurs ORL prescripteurs.
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Chiffre clé n°24
Suivre un procédé scripté permet de réduire par 7 votre stress lors d’une visite à un prescripteur ORL prospect.
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Chiffre clé n°23
La relation médicale est une relation à double sens.
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Chiffre clé n°22
62% des plus de 65 ans sont sur Facebook.
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